Een tafel wil afrekenen. Een andere tafel wil nog iets drinken. En ergens op het terras zit iemand al tien minuten te wachten op bestek. Niet omdat je mensen te weinig wilt helpen. Maar omdat de signalen niet zichtbaar zijn op het moment dat het telt.
QRoep lost dat op. Gasten geven via een QR-code op tafel direct aan wat ze nodig hebben. Jij en je team zien het meteen, zonder zoeken of gokken welke tafel hulp nodig heeft.
Ze kijken om zich heen, proberen oogcontact, en besluiten na een tijdje dat het eigenlijk ook wel zonder kan. Tweede ronde weg.
Tijdens een piek is niet altijd duidelijk welke tafel als eerste aandacht nodig heeft. Dat kost tijd en verhoogt de werkdruk.
Gasten die wachten en niemand zien, schrijven dat op. Niet over de kwaliteit, maar over het gevoel dat ze er niet bij hoorden.
QRoep werkt via een QR-code op tafel, terras of bij de bar. Gasten hoeven niets te installeren. Medewerkers zien alles in een overzicht.
Direct via de camera-app. Geen app downloaden, geen account aanmaken, geen wachttijd. QRoep opent meteen in de browser van de gast.
Bediening oproepen, afrekenen aanvragen, extra drinken, bestek, saus, een allergievraag. De gast kiest in een paar tikken.
In het overzicht is per tafel zichtbaar wat gevraagd wordt. Geen omroepen, geen gokken, geen rondlopen zonder doel.
QRoep is geen QR-bestelplatform. Je vervangt geen kassasysteem en je vraagt gasten niet om digitaal te bestellen en te betalen. QRoep richt zich specifiek op tafelservice en serviceverzoeken: de momenten waarop een gast iets nodig heeft maar geen medewerker ziet. Dat maakt het laagdrempelig om te starten en eenvoudig naast een bestaand kassa- of bestelplatform te gebruiken.
Kies een situatie en zie hoe QRoep het voor gast en medewerker verandert.
De gasten kijken rond, proberen oogcontact te maken met de bediening. Ze wachten. De rekening is niet gevraagd en de bediening is druk elders.
Via de QR-code op tafel verstuurt de gast in twee tikken een verzoek. Geen zwaaien nodig, geen wachten op toevallig contact.
Een tafel wil nog een rondje, maar de bediening loopt langs zonder het te zien. Na een tijdje bestellen ze maar niet meer.
Via de QR-code op tafel geeft de gast aan dat ze iets willen bestellen. Geen ongemakkelijk zwaaien, geen rondkijken.
Op een druk terras staan tafels verspreid over meerdere zones. De hoek achteraan valt buiten het directe zichtveld van de bediening.
Gasten op de buitenste hoek kunnen direct een verzoek sturen, ook als er op dat moment niemand in de buurt is.
Het gerecht is gebracht, maar bestek, servetten, zout, peper of een sausbakje mist. Gast kijkt rond maar wil ook niet moeilijk doen.
Via de QR-code tikt de gast "Hulp nodig" of een specifiek verzoek. Drempel is laag, want zwaaien voelt voor veel gasten ongemakkelijk.
Tijdens een vol restaurant is het voor de bediening lastig te prioriteren. Wie heeft het meest urgent iets nodig? Dat is niet altijd zichtbaar.
Serviceverzoeken van meerdere tafels zijn tegelijk zichtbaar. Medewerkers zien wat er op welke tafel speelt zonder rond te lopen.
In een restaurant gaat het vaak mis op de momenten tussen de gangen. Glazen raken leeg, gasten willen afrekenen, iemand zoekt een medewerker voor een allergievraag. QRoep maakt die signalen zichtbaar zonder dat gasten hoeven te zwaaien of luid te roepen.
Medewerkers zien per tafel wat er nodig is. Dat geeft overzicht, ook tijdens een volle dienst. Tweede rondes worden minder snel gemist, en de tafeldraaisnelheid gaat omhoog doordat afrekenen actief wordt aangevraagd.
Gast vraagt de rekening via QR-code, medewerker brengt hem gericht.
Signaal van de tafel is zichtbaar voordat de gast het heeft opgegeven.
Niet rondlopen en zoeken, maar reageren op wat in het overzicht staat.
In een cafe lopen gasten soms naar de bar als ze iets willen. Maar bij een volle zaal is dat niet altijd prettig. Met QRoep kunnen gasten op hun stoel blijven zitten en een serviceverzoek sturen. De bediening ziet het direct en kan gericht reageren.
Handig voor zaken met wisselend personeel per dienst. Iedereen werkt vanuit hetzelfde overzicht, zonder dat uitleg over vaste tafels of routes nodig is.
Gasten sturen een verzoek, de bediening brengt het naar de tafel.
Serviceverzoeken zijn per tafel zichtbaar, voor elk teamlid.
Gast vraagt de rekening via QR, medewerker reageert gericht.
Op een terras staan tafels verspreid, soms over meerdere zones of verdiepingen. Medewerkers kunnen niet altijd overal tegelijk zijn. Gasten in de hoek of achter een muurtje worden soms langer vergeten dan de bedoeling is.
QRoep maakt het mogelijk dat gasten vanaf elke plek een verzoek sturen. Geen oogcontact nodig, geen zwaaien, geen luid roepen. De bediening ziet het in het overzicht en loopt gericht.
Gasten die de bediening niet zien, sturen gewoon een verzoek.
Alle serviceverzoeken van terras, zaal en bar zijn op een plek zichtbaar.
Overzicht helpt medewerkers sneller prioriteren tijdens volle terrassen.
Lunchrooms draaien op snelheid. Gasten zijn er voor een korte pauze, willen snel iets eten en weer verder. Wachten op service past daar niet bij.
Met QRoep kunnen gasten direct aangeven dat ze willen bestellen, afrekenen of iets extra's nodig hebben. Medewerkers zien het in een keer in het overzicht, zonder heen-en-weer te lopen.
Alle verzoeken in een keer zichtbaar, ook als iedereen tegelijk iets wil.
Gast vraagt de rekening via QR, hoeft niet te wachten aan de balie.
Minder rondlopen op gevoel, meer reageren op wat er in het scherm staat.
QRoep werkt op elke locatie waar gasten aan tafel zitten en contact willen met de bediening. Dat geldt ook voor hotelrestaurants, brasserieën, strandpaviljoens en sportkantines.
Zeker in omgevingen met wisselende gast-medewerker ratio of grote zalen is het overzicht van QRoep waardevol. Medewerkers hoeven minder te rondlopen en gasten hoeven minder te wachten.
Gasten vragen hulp direct vanuit de ontbijtzaal of het restaurantdeel.
Bar, terras en zaal zijn in een overzicht beheerbaar voor het team.
Iedereen tegelijk, overzicht helpt medewerkers prioriteren.
Veel mensen kennen QR-codes in de horeca van digitale menu's en bestelplatforms. QRoep doet iets anders. Het vult de bediening aan, vervangt het menu niet.
Bij digitaal bestellen doorloopt de gast het hele menu, kiest items en betaalt digitaal. Het bestelplatform vervangt een deel van wat de bediening normaal doet.
QRoep laat gasten een serviceverzoek sturen. De bediening ontvangt het en handelt het persoonlijk af. De menselijke interactie blijft. Het contact wordt alleen initieel makkelijker.
Je vervangt niets wat al werkt. QRoep werkt naast een bestaand kassa- of bestelplatform. Er is geen koppeling nodig, geen vervanging van hardware en geen verplicht digitaal betalen. Gasten houden contact met de bediening zoals ze dat gewend zijn. Het enige dat verandert is dat dat eerste contact makkelijker wordt gestart.
Gasten scannen de QR-code met hun telefoon en openen QRoep direct in de browser. Geen download, geen account, geen drempel.
Medewerkers zien in een keer welke tafel wat nodig heeft. Per serviceverzoek, per zone, in realtime.
QR-codes zijn plaatsbaar op elke plek waar gasten zitten. Ook op terrastafels die buiten het zichtlijn van de bediening staan.
Geen integratie nodig, geen vervanging van bestaande software. QRoep voegt laag toe, vervangt niets.
Tweede rondes, desserts en extra bestellingen worden minder snel over het hoofd gezien doordat het signaal zichtbaar is.
Met minder medewerkers toch overzicht houden. QRoep helpt je team gerichter werken, zodat minder looprondes nodig zijn.
Veel horecaondernemers hebben niet te weinig gasten, maar te weinig capaciteit. Een medewerker die drie zalen bedient kan signalen missen. QRoep maakt die signalen zichtbaar, zodat elke loopbeweging ergens toe leidt.
QRoep lost personeelstekort niet op. Maar het helpt een kleiner team met meer overzicht te werken. Minder gokken, minder lopen op gevoel, meer reageren op wat er echt gevraagd wordt.
Niet rondlopen en kijken welke tafel aandacht nodig heeft. Het overzicht vertelt waar actie nodig is.
Per tafel en per zone is zichtbaar wat gevraagd wordt. Dat maakt het makkelijker om te prioriteren.
Niet alles bijhouden in je hoofd. Serviceverzoeken staan in het scherm.
QRoep is in ontwikkeling. Ik zoek restaurants, cafés, lunchrooms en terrassen die tafelservice slimmer willen aanpakken en mee willen denken over wat in de praktijk werkt.
Als pilotlocatie krijg je vroege toegang, persoonlijke begeleiding en directe invloed op hoe QRoep verder wordt ontwikkeld. Geschikt voor zaken die last hebben van personeelstekort, drukke pieken of gemiste serviceverzoeken.
QRoep is gemaakt door Floor-IT, een IT-bedrijf voor horeca en MKB. Vragen over het platform, de techniek of de pilot? Ze worden persoonlijk beantwoord.
Laat je gegevens achter. Ik bekijk of QRoep past bij jouw zaak, het aantal tafels en de manier van werken.
Horecaondernemers zoeken vaak naar manieren om sneller te werken, personeelstekort op te vangen en gasten beter te helpen. Hieronder de meest gestelde vragen.
QRoep is een tafelservicesysteem voor de horeca. Via een QR-code op tafel, het terras of bij de bar kunnen gasten direct aangeven wat ze nodig hebben: bediening oproepen, afrekenen aanvragen, extra drinken, bestek, saus of een allergievraag doorgeven. Medewerkers zien alle verzoeken per tafel in een overzicht, zonder dat gasten hoeven te zwaaien of wachten op toevallig oogcontact.
Nee. Digitale bestelplatforms zijn gericht op het vervangen van de traditionele bestelling: gasten kiezen items via het menu en betalen digitaal. QRoep doet iets fundamenteel anders: het laat gasten een serviceverzoek sturen naar de bediening. De medewerker handelt het verzoek persoonlijk af. De menselijke horecaervaring blijft intact.
Nee. Gasten scannen de QR-code met de camera van hun telefoon en openen QRoep direct in de browser. Geen app, geen account, geen wachtwoord. Dat maakt de drempel voor gasten zo laag mogelijk, ook voor mensen die weinig met techniek hebben.
QRoep is geschikt voor elke horecazaak waar gasten aan tafel zitten en contact willen met de bediening. Dat zijn restaurants, cafes, lunchrooms, terrassen, brasserieën, strandpaviljoens, hotelrestaurants en sportkantines. Zowel kleine zaken met een handvol tafels als grotere locaties met meerdere zones.
QRoep werkt naast je huidige kassa- of bestelplatform. Er is geen koppeling nodig en je vervangt niets. QRoep voegt een laag toe voor serviceverzoeken, de rest van je werkproces blijft hetzelfde. Je hebt dus geen nieuwe hardware en geen IT-project nodig om te starten.
QRoep lost personeelstekort niet op. Maar het helpt een kleiner team met meer overzicht te werken. Medewerkers zien per tafel wat gevraagd wordt, kunnen beter prioriteren en lopen gerichter. Minder looprondes op gevoel, meer reageren op wat er echt speelt. Dat helpt bij drukke diensten met minder mensen.
Ja. Afrekenen aanvragen is een van de meest gebruikte functies in QRoep. De gast tikt het aan via de QR-code op tafel, de medewerker ziet het in het overzicht en brengt de rekening gericht. De gast hoeft niet te wachten tot iemand toevallig langsloopt of te proberen oogcontact te maken.
Ja. Juist op terrassen is QRoep waardevol, omdat medewerkers niet altijd zicht hebben op elke tafel. Met een QR-code op elke terrastafel kunnen gasten een serviceverzoek sturen, ook als er op dat moment niemand in de buurt is. De bediening ziet het verzoek met tafelnummer en loopt gericht.
Nee. QRoep is ontworpen om de bediening te ondersteunen, niet te vervangen. Het systeem maakt serviceverzoeken sneller zichtbaar, zodat medewerkers juist persoonlijker en gerichter aanwezig kunnen zijn. De menselijke interactie blijft de kern van de horecaervaring.
Naast QRoep delen we kennis over QR-code tafelservice, bediening oproepen, gastbeleving en slimmer werken in restaurants, cafes, lunchrooms en op terrassen.
QR-codes worden in de horeca steeds vaker ingezet voor meer dan alleen het digitale menu. Van serviceverzoeken tot bediening oproepen en afrekenen aanvragen. Wat zijn de voordelen voor restaurants, cafes en terrassen?
Gasten vinden het ongemakkelijk om de bediening te roepen. Ze wachten liever te lang dan dat ze opvallen. Hoe maak je contact eenvoudiger zonder de persoonlijke service te verliezen?
Minder medewerkers, meer tafels. Welke hulpmiddelen helpen horecateams om overzicht te houden en slimmer te werken zonder in te leveren op kwaliteit van service?
Wachttijd is een van de meest genoemde klachten in horecareviews. Praktische manieren om serviceverzoeken sneller zichtbaar te maken zonder het concept te veranderen.
Niet elke vorm van automatisering past bij elk type zaak. Welke oplossingen leveren daadwerkelijk voordeel op voor horecaondernemers die persoonlijke service hoog in het vaandel hebben?
De beleving van gasten wordt voor een groot deel bepaald door snelheid van service en gevoel van aandacht. Hoe verbeter je dat als je met een klein team werkt?
Voor restaurants, cafes, lunchrooms en terrassen die sneller willen reageren op serviceverzoeken, minder omzet willen mislopen en hun team meer overzicht willen geven. Zonder kassasysteem te vervangen.
Geen verkoopgesprek. Geen verplichting. Gewoon kijken of het past. Als er meer speelt in jouw zaak, mag je dat gewoon zeggen.QRoep is een Nederlands QR-code tafelservicesysteem voor restaurants, cafes, lunchrooms en terrassen. Gasten gebruiken een QR-code op tafel om bediening op te roepen, afrekenen aan te vragen of een serviceverzoek door te geven. Medewerkers zien alle verzoeken per tafel in realtime.
QRoep is gemaakt door Floor-IT, een IT-bedrijf voor MKB en horeca in Veenendaal. Het platform is ontworpen voor horecaondernemers die efficienter willen werken bij personeelstekort, meer omzetmomenten willen benutten en de gastbeleving willen verbeteren zonder de persoonlijke horecaervaring te verliezen.